ePoints
Fecha de ultima actualizacion: 15/03/2026
En esta pagina le explicamos, de forma general, como funciona el programa ePoints de LA TIENDA DEL ALERGICO SL, donde puede consultar su saldo y que aspectos debe tener en cuenta sobre acumulacion, canje y caducidad de puntos.
1. Que es ePoints
ePoints es la denominacion utilizada para el sistema de puntos disponible en la plataforma de LA TIENDA DEL ALERGICO SL. A traves de este sistema, la cuenta de cliente puede reflejar movimientos, saldo disponible, puntos gastados o puntos caducados, de acuerdo con la configuracion operativa vigente en cada momento.
La informacion concreta sobre puntos disponibles, puntos conseguidos, puntos gastados y puntos caducados puede consultarse en el area privada del cliente cuando dicha informacion este habilitada en la plataforma.
2. Como se consiguen los puntos
Los ePoints pueden generarse en relacion con las compras realizadas por el cliente a traves de la tienda online, conforme a la configuracion activa del sistema en cada momento.
- La asignacion de puntos puede depender del importe del pedido o de las condiciones vigentes del sistema de puntos.
- Los puntos se reflejaran en la cuenta del cliente cuando la plataforma registre el movimiento correspondiente.
- La empresa podra actualizar las reglas de acumulacion cuando resulte necesario por motivos operativos, comerciales o legales.
3. Como se utilizan los puntos
Los ePoints podran utilizarse como descuento en futuras compras cuando la plataforma permita su aplicacion en el proceso de pedido y conforme a las reglas vigentes en cada momento.
- El valor aplicable del canje y las condiciones de uso pueden variar segun las reglas vigentes del sistema de puntos.
- El cliente debera revisar en cada momento la informacion mostrada en su cuenta o durante el proceso de compra.
- El uso de puntos puede estar sujeto a limitaciones tecnicas u operativas de la plataforma.
4. Caducidad de los ePoints
Los ePoints pueden tener una fecha de expiracion. Cuando exista un plazo de caducidad aplicable, esta informacion se mostrara en el area privada del cliente, junto con el tiempo restante cuando dicha funcionalidad este disponible.
Le recomendamos revisar periodicamente su cuenta de cliente para consultar el estado de sus puntos y su posible fecha de caducidad.
5. Donde consultar su saldo y movimientos
El cliente puede consultar la informacion del programa ePoints en su area privada, donde la plataforma podra mostrar, entre otros datos:
- saldo actual de puntos;
- puntos conseguidos;
- puntos gastados;
- puntos caducados;
- detalle de movimientos asociados a pedidos.
6. Informacion importante
La informacion relativa a ePoints esta sujeta a la configuracion operativa vigente de LA TIENDA DEL ALERGICO SL y puede ser modificada, actualizada, suspendida o reorganizada cuando resulte necesario por motivos operativos, comerciales, tecnicos o legales.
Cualquier cambio relevante podra reflejarse en la informacion publicada en la web, en el area de cliente o en las comunicaciones relacionadas con el programa.
7. Privacidad y tratamiento de datos
Para obtener informacion sobre el tratamiento de sus datos personales en relacion con su condicion de cliente y con el programa ePoints, puede consultar nuestra Politica de Privacidad.
Asimismo, para informacion general sobre la compra de productos en nuestra tienda, puede consultar nuestras Condiciones de Venta.
8. Contacto
Si tiene alguna duda sobre el funcionamiento general del programa ePoints o sobre la consulta de su saldo, puede ponerse en contacto con nosotros a traves de:
- Correo electronico: info@latiendadelalergico.com
- Telefono: 983 346 703 / 608 35 34 36
- Direccion postal: CL SAN BLAS 19 - 47003 VALLADOLID (España)